Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 31 год, родилась 25 апреля 1994

Не ищет работу

Могилев, готова к переезду (Брест, Гродно, Минск), готова к командировкам

Project Manager

Специализации:
  • Менеджер продукта
  • Руководитель проектов

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 12 лет 11 месяцев

Июль 2021по настоящее время
3 года 11 месяцев

Москва, www.yandex.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер проектов в клиентском опыте
- Поиск и идентификация проблемы в клиентском опыте пользователей Медиасервисов - Инициация и планирование проектов - Исследования клиентского опыта пользователей - Инициация запуска экспериментов - Внедрение проекта/процесса - Курирование проекта/процесса - Инициация исправления клиентского опыта - Описание бизнес-процессов и составление документации - Аналитическая работа (анализ метрик клиентского опыта и воздействия на них) - Составление отчетности о результатах работы
Декабрь 2020Июль 2021
8 месяцев

Москва, www.yandex.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Тимлид в службе поддержки Яндекс.Афиши
- Поддержание целевых значений метрик команды - Курирование расписания команды - Контроль выработки/дисциплины - Распределение нагрузки саппортов - Курирование доп задач для саппортов - Организация и курирование обучения команды/дополнительных активностей - Помощь и поддержка саппортов, мотивация и адаптация саппортов, поддержание атмосферы в команде
Январь 2020Декабрь 2020
1 год

Москва, www.yandex.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист службы технической поддержки
- Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте, работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания, общаться с разработчиками, менеджерами и другими специалистами сервисов. Другие доп задачи, связанные со стилем письма: написание Tone of Voice, проведение вебинаров, написание гайдов по работе с негативом и т. д.
Январь 2020Март 2020
3 месяца
ОДО "Ресторанная Компания"

Могилев

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер по персоналу
Подбор персонала, обучение персонала, адаптация персонала, мотивация персонала.
Май 2017Январь 2020
2 года 9 месяцев
ОДО "Ресторанная Компания"
Менеджер
- Общение с гостями - Встреча гостей - Работа с жалобами и возражениями - Администрирование - Управление персоналом - Подбор персонала, обучение персонала, адаптация персонала, мотивация персонала - Ведение документации - Проведение переучетов
Апрель 2014Апрель 2017
3 года 1 месяц
ОДО "Дети Кукурузы"
Старший бармен
- Общение с гостями кинобара - Выкладка продукции - Ведение документации - Кассовая дисциплина - Заявки на продукцию - Проведение переучётов
Июль 2012Март 2014
1 год 9 месяцев
ОАО "Могилевдрев"
Оператор
- Работа с ПК

Навыки

Уровни владения навыками
Ресторанный менеджмент
Мотивация персонала
Общественное питание
Обучение персонала
Адаптация персонала
Подбор персонала
Оценка персонала
Корпоративная культура
Навыки межличностного общения
Аналитическое мышление
Корпоративная этика
Точность и внимательность к деталям
Работа с людьми
Грамотная речь
Психология Личности
Общая психология
Обучение и развитие
Техническая поддержка
Работа в команде
Пользователь ПК
Копирайтинг
Руководство коллективом
Организаторские навыки
Управление персоналом
Управление проектами
Умение работать в команде
Коучинг
Проведение коучинг сессий
Гештальтпсихология

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Быстро и с огоньком обучаюсь, хорошо запоминаю (особенно цифры), люблю анализировать как процессы, так и людей 👀 Отсюда развитая способность к эмпатии, стремление к систематизации процессов. Честная, открытая, люблю, когда всё проговаривается вслух. Всегда развиваюсь и считаю психологию базовым предметом в жизни. Чувствую людей и настроения команды. Люблю жизнь и всё, что происходит. Уважаю чужие границы так же, как и свои. Люблю и умею делегировать. Вижу сильные стороны сотрудников и способствую их развитию. Вижу своё развитие во всём, что делает жизнь людей лучше. Планирую связать свою жизнь с психологией (на данный момент обучаюсь на гештальт-терапевта и практикую коучинг).

Высшее образование

2016

Знание языков

БелорусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


Повышение квалификации, курсы

2022
Центр образовательных траекторий Евгении Немковой
Центр образовательных траекторий Евгении Немковой, Коуч-практик ICTA
2022
Центр образовательных траекторий Евгении Немковой
Евгения Немкова, Сергей Жеребцов, Гештальт-консультант
2022
Центр образовательных траекторий Евгении Немковой
Центр образовательных траекторий Евгении Немковой, Интенсив по работе с травмой
2021
Академия Вероники Хацкевич
Академия Вероники Хацкевич, Коуч в системном подходе
2016
Бизнес-школа "Здесь и сейчас"
Бизнес-школа "Здесь и сейчас", Курс "Адаптация сотрудника в роли руководителя"
2016
Бизнес-школа "Здесь и сейчас"
Бизнес-школа "Здесь и сейчас", Курс "Профессиональные секреты менеджера по персоналу"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь

Разрешение на работу: Беларусь

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения