• Работа в старт-апе, самостоятельность и ответственность, способность к постоянному обучению и совершенствованию навыков. • Самостоятельный поиск клиентов на территории США посредством холодных звонков и деловых писем, проведение переговоров с клиентами на всех этапах сделки. • Вспомогательные инструменты для поиска и ведения базы клиентов: Google maps, Zoom Info, Apollo.io, LinkedIn, Unisender, а также бизнес-платформ thomasnet.com и т.п., Битрикс24. • Ежемесячное выполнение плана продаж. Регулярная отчетность перед владельцем компании. • Создала базу данных постоянных клиентов с нуля до 100 постоянных клиентов. Средний чек - 20 000 долларов.

Что было сделано: • Вывод нового продукта на рынки Германии и Австрии • Наработка клиентской базы с нуля до 180 постоянных клиентов • Средний чек на оптовых продажах - от 30 000 до 35 000 евро • Инструменты продаж: холодные звонки, рассылки посредством программы Unisender • Сайт компании и информационные материалы по продукту переведены с английского на немецкий языки. На сайт добавлены отзывы постоянных клиентов • Зона продаж - Германия, Австрия, Норвегия, Дания. • Самостоятельная разработка скриптов и работы с возражениями. • Деловая переписка от имени руководителя, поиск новых продуктов для перепродажи по заданию руководителя • Введение в рабочий процесс сотрудницы на рынок Франции

• Активные продажи товаров для похудения и здоровья на рынки Германии и Австрии по тёплым заявкам. Активные допродажи товаров на акции. • Обязательное выполнение плановых показателей. Выполняла успешно: 140 евро средний чек при плановом показателе 120 евро, апрув 70, выкуп 70). • Оформление заказов в системе «Lucky CRM». Контроль оплат, отгрузок и не выкупов. • Самостоятельное составление и корректировка скрипов на немецком языке. Активная работа с коучем по отработке возражений, также и самостоятельные наработки. • Обучение и введение в работу новых сотрудников. Дальнейшая поддержка при необходимости.

• Уверенная коммуникация с клиентами – поиск решений в случае претензий и жалоб. • Активные продажи товаров клиентам на ресепшн - таблеток от морской болезни, открыток и т.д. Ориентация на повышение дохода компании за счёт постоянных доппродаж. • Проведение консультаций по бонусной программе с упором на преимущества компании перед конкурентами. • Активные продажи экскурсий клиентам. Переводческое сопровождение во время экскурсионных туров (с английского языка на немецкий). • Ежедневное общение с клиентами в неформальном режиме, «за чашкой кофе», активно фиксируя все отзывы и замечания о компании.

• Активные доп. продажи туров и услуг VIP-клиентам. Выполнение плановых показателей. • Использование навыков убеждения для разрешения жалоб и конфликтных ситуаций. • Активное участие в организации VIP-событий. • Постоянный активный мониторинг отзывов клиентов на сайтах по бронированию, таких как Booking.com, Tripadvisor и т. д.

Активная работа с возражениями, Холодные звонки, работа по тёплым заявкам

Современные иностранные (немецкий, английский) языки., Переводчик немецкого, английского языков.