• Предоставление пассажирам 5-ти звездочного обслуживания в соответствии с корпоративной политикой авиакомпании • Регистрации пассажиров на рейс, проверка различных типов проездных документов, предоставление необходимой информации, оформление багажа, решение проблем, связанных с авиабилетами • Аналитический подход к жалобам различных типов клиентов, для нахождения подходящего решения • Обеспечение контроля посадки и высадки пассажиров • Предоставление услуг по встрече и сопровождению в аэропорту (VIP, пассажиры с ограниченными возможностями, несовершеннолетние пассажиры и т.д.), оказание соответствующей помощи

• Ведение статистической и финансовой отчетности • Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков) • Бронирование услуг (визовое сопровождение, проживание, экскурсии, трансфер, питание и т.д) • Организация сезонных мероприятий и фестивалей • Взаимодействие со СМИ • Создание рекламных материалов • Разработка маршрутов и сопровождение туристических групп по территории РБ, а также за ее пределами • Решение конфликтных ситуаций с туристами и контрагентами

Исторический, История. Иностранный язык (Английский)