- Ежедневное использование английского языка в рабочей среде - Разработка и реализация стратегии удержания клиентов: # Сегментация клиентской базы и разработка персонализированных коммуникационных кампаний, направленных на повышение лояльности и стимулирование игровой активности # Анализ поведения игроков и выявление причин оттока клиентов, разработка мер по их удержанию # Увеличение Retention rate клиентов - Организация и проведение омниканальных рассылок: # Создание и запуск персонализированныхи сегментированных email-рассылок, SMS-рассылок, push-уведомлений в мобильных приложениях (Android, iOS) с использованием специализированных платформ. # Разработка сценариев рассылок для различных сегментов аудитории, включая приветственные цепочки, реактивационные кампании, предложения по релоаду # Анализ эффективности рассылок и оптимизация контента на основе полученных данных - Контроль качества работы call-центра (Нигерия): # Разработка и актуализация скриптов для операторов call-центра с учетом специфики работы с клиентами из Нигерии и различных сценариев коммуникации # Регулярный мониторинг и анализ записей звонков, оценка работы операторов, выявление зон роста и организация обучения # Обеспечение соответствия работы call-центра стандартам компании и требованиям по удержанию клиентов - Анализ активных игроков, проработка проигрышных игровых сессий для сохранения и поддержания активности клиента - Планирование и оптимизация бюджета на активности по удержанию клиентов (email-маркетинг, SMS-рассылки, push-уведомления, работа call-центра) - Контроль расходов и оптимизация затрат на удержание клиентов, обеспечение эффективности использования бюджета - A/B-тестирование различных подходов к удержанию клиентов и выбор наиболее эффективных - Мониторинг трендов в сфере удержания клиентов и адаптация лучших практик к работе компании

- Ежедневное использование английского языка в рабочей среде - Ведение и развитие аккаунтов компании в социальных сетях: # Создание и реализация контент-плана, направленного на привлечение новых игроков и подогрев интереса существующей аудитории # Поиск, адаптация и публикация спортивных новостей, аналитики и прогнозов # Анонсирование спортивных событий с указанием коэффициентов, стимулирование пользователей к совершению ставок и регистрации на сайте. # Разработка и проведение конкурсов, акций и других активностей, направленных на повышение вовлеченности аудитории # Мониторинг комментариев и обратной связи от подписчиков, работа с возражениями. - Создание графического контента: # Разработка и создание графических материалов для публикаций в социальных сетях с использованием Figma (баннеры, креативы, оформление постов) - Работа с административной панелью сайта и специализированным ПО: # Внесение и корректировка данных на сайте, связанных с SMM-активностью # Использование специализированного ПО для аналитики и автоматизации SMM-задач - Мониторинг деятельности конкурентов и анализ их SMM-стратегий

- Разработка и реализация контент-стратегии для сайта интернет-СМИ - Мониторинг новостной повестки и конкурентного поля для оперативного реагирования и создания актуального контента - Написание и редактирование новостных и аналитических материалов для сайта - Генерация идей для контента и управление его созданием, включая самостоятельное написание заметок и репортажей - Ответственность за информационное наполнение сайта: поиск, отбор и публикация релевантного контента - Редактирование и литературная обработка журналистских материалов, обеспечение их соответствия стандартам веб-журналистики - Оптимизация и публикация материалов печатного издания на сайте - Полный цикл создания видеоконтента: от разработки концепции и написания сценария до съёмки, до монтажа и публикации - Работа с видеоредакторами и операторским оборудованием - Разработка и создание развлекательного контента в различных форматах (статьи, тесты, викторины, фотоподборки, лонгриды) - Создание вирусного контента для привлечения новой аудитории и повышения вовлеченности - Создание визуального контента для публикаций: подбор иллюстраций, обработка фотографий, разработка инфографики с помощью графических редакторов и специализированных онлайн-сервисов - Анализ эффективности контента с помощью инструментов веб-аналитики

- Комплексное информационное сопровождение деятельности футбольного клуба: подготовка и распространение пресс-релизов, анонсов матчей, новостей команды, организация работы со СМИ - Организация и проведение PR-кампаний, направленных на популяризацию клуба и привлечение болельщиков на матчи (домашние и выездные), включая разработку афиш и других рекламных материалов - Обеспечение оперативного освещения событий клуба: ведение текстовых онлайн-трансляций матчей, организация и проведение прямых трансляций пресс-конференций главных тренеров - Проведение и организация интервью с футболистами и тренерским штабом, подготовка материалов для публикации на сайте клуба и в СМИ - Написание статей о клубе для спонсоров - Разработка и реализация контент-стратегии для социальных сетей клуба с учетом целевой аудитории и задач продвижения - Создание разнообразного контента для сайта и социальных сетей (ВКонтакте, Instagram и др.): новостные заметки, статьи, фоторепортажи, видеосюжеты с тренировок, backstage-съемки, организация и проведение конкурсов для болельщиков - Создание и публикация на регулярной основе видеоинтервью с игроками и тренерами - Генерация инфоповодов и создание эксклюзивного контента для привлечения внимания к клубу - Администрирование и продвижение официальных аккаунтов клуба в социальных сетях: разработка контент-плана, публикация материалов, взаимодействие с подписчиками, модерация комментариев, запуск таргетированной рекламы - Повышение вовлеченности аудитории и увеличение охвата публикаций в социальных сетях клуба - Организация и сопровождение выездных матчей команды, включая взаимодействие с пресс-службами других клубов, аккредитацию СМИ, решение логистических вопросов - Мониторинг упоминаний клуба в СМИ и социальных сетях, реагирование на негативные отзывы

журналистики, веб-журналистика