Осуществление письменного и устного перевода материалов производственного и технического характера с/на английский, русский языки. Осуществление устного перевода с/на английский, русский языки во время деловых переговоров с иностранными партнерами. Ведение договорной деятельности: осуществление подготовки, согласования и мониторинга выполнения договоров со сторонними компаниями, предоставляющими переводческие услуги. Контроль качества предоставляемых услуг по письменному и устному переводу.

Работа с библиотечным фондом, Обслуживание читателей, Проведение массовых мероприятий, Составление электронных продуктов, Внесение данных о принятых документах в электронную базу данных, Работа с электронными библиотечными каталогами, Отбор книг по запросу, Заказ специализированной литературы, Проведение подписки на периодические издания, Каталогизация и систематизация документов.

Работа с документами: прием и проверка правильности оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, качественное их редактирование; прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции и последующая передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов; ведение делопроизводства: составление писем, запросов и прочих документов, подготовка проектов докладов, отчетов и других материалов, необходимых для работы руководителя; формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив; оперативное хранение документов в ходе исполнения и до передачи в архив; контроль исполнения работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также соблюдение сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль; ведение контрольно-регистрационной картотеки. Работа организационная: прием и передача сообщений по каналам связи (факс, e-mail и тому подобное); создание "телефонного имиджа" компании и руководителя, ограждение руководителя от ненужных посетителей и звонков, самостоятельное принятие решений по переадресации и завершению звонков; обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание условий, способствующих его эффективной работе; организация и координация встреч руководителя, разработка наиболее рационального порядка и процедуры работы начальника; подготовка заседаний, советов и других совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов совещаний; организация презентаций и представительская деятельность; организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников; исполнение личных поручений.

Прием заказов от гостей. Определение в соответствии с установленными правилами приема наименования изделия, объема работ, процента износа, отдельных дефектов, укомплектованности изделий, количества и других признаков. Выписка на принятые заказы квитанции с определением прейскурантной цены на исполнение заказа в соответствии с действующими прейскурантами. Определение срока выполнения работ и контроль их. Распределение и направление для исполнения с оформлением необходимой сопроводительной документации заказов на заводы, фабрики, мастерские, цехи. Получение выполненных заказов с предприятий бытового обслуживания с проверкой качества выполненных работ. Выдача изделий заказчику по предъявленной квитанции. Получение денег от населения и сдача их в соответствии с установленным порядком. Ведение картотеки гарантийного ремонта изделий. Прием по абонированным телефонам заказов от населения на выполнение бытовых услуг и контроль их исполнения. Прием заказов и заключение договоров с организациями и учреждениями на получение газетно-журнальной информации, дачу объявлений, реклам. Контроль сроков исполнения и оплаты заказов.

Организация торгового процесса для достижения максимальных результатов. Постановка, контроль и ответственность за выполнение планов продаж. Создание команды (подбор, адаптация, обучение, мотивация персонала). Учет и контроль за товарно-материальными ценностями. Организация и проведение инвентаризаций. Отчетность, бюджетирование, документооборот. Решение конфликтных ситуаций с покупателями. Работа с контролирующими и разрешительными органами. Количество подчиненных: 16 человек.

Английская Филология, Филолог Английского Языка

Al Tayer Learning Centre (ОАЭ), повышение квалификации по обслуживанию клиентов

CEDIES (Центр Испанского Языка), Испанский язык

Институт им. Сервантеса, Мадрид, Испанский язык