Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 11:55
Кандидат
Женщина, 31 год, родилась 14 февраля 1994
Активно ищет работу
Брест, не готова к переезду, не готова к командировкам
Офис-менеджер
1 500 Br на руки
Специализации:
- Администратор
- Делопроизводитель, архивариус
- Оператор ПК, оператор базы данных
- Офис-менеджер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 7 месяцев
Февраль 2023 — Апрель 2025
2 года 3 месяца
ООО БелБайнет
Руководитель отдела продаж
- Работа с отделом продаж
- Мотивация персонала
- Проведение планерок и совещаний
- Разработка внутренней документации: инструкций, регламентов и скриптов
- Автоматизация бизнес-процессов
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами
- Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива
- Оптимизация процессов и процедур в отделах продаж и работы с клиентами
- Разработка системы показателей эффективности продаж
Декабрь 2017 — Январь 2023
5 лет 2 месяца
ООО БелБайнет
Брест
Специалист по работе с клиентами
- Входящие и исходящие звонки, помощь в оформлении заказов, ведение электронной почты, ответы на онлайн консультант.
- Упаковка и отправка товара клиентам(так же разбор возвратов)
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров, ценам и специальным предложениям
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов
- Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов
- Контроль отгрузки и доставки товара клиентам
Апрель 2017 — Декабрь 2017
9 месяцев
ООО БелБайнет
Брест, Www.nashamoda.by
Розничная торговля... Показать еще
Оператор call-центра
- Входящие и исходящие звонки, помощь в оформлении заказов, ведение электронной почты, ответы на онлайн консультант.
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров, ценам и специальным предложениям
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
Октябрь 2016 — Март 2017
6 месяцев
ЧУП "Рекламное агентство "Сарафанное радио"
Брест
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
Ведение клиентской базы, поиск новых клиентов(холодные звонки), продажа рекламных площадей заключение договоров, ведение документации, контроль дебиторской
задолженности
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту услуг, ценам и специальным предложениям
- Ведение клиентской базы
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
Октябрь 2015 — Сентябрь 2016
1 год
ЧУП "99 имён"
Брест
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
Ведение клиентской базы, поиск новых клиентов(холодные звонки), продажа рекламных площадей заключение договоров, ведение документации, контроль дебиторской
задолженности
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту услуг, ценам и специальным предложениям
- Ведение клиентской базы
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
пунктуальность,честность,ответственность, чувство юмора присутствует)
без вредных привычек
оригами, чтение книг и манги,занятия спортом
Высшее образование (Магистр)
2017
Экономический, Экономика и управление народным хозяйством
2015
Экономический, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Беларусь
Разрешение на работу: Беларусь
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
