Начальник отдела по работе с рекламациями и управлению качеством

В рамках реализации стратегической задачи по повышению стандартов и непрерывному улучшению качества продукции мы усиливаем службу качества и открываем новую управленческую позицию — Начальника отдела по работе с рекламациями и управлению качеством.

Ищем надежного руководителя-практика с крепким производственным опытом в контроле качества, который ценит стабильность, уважительную рабочую атмосферу и прозрачные правила работы.

Если Вам близка работа, где можно не просто фиксировать проблемы, а находить причины, выстраивать систему контроля качества и видеть реальные результаты своих решений, эта вакансия может быть для Вас интересной.

Для этой позиции важно не только организовать контроль качества, но и помогать производству становиться лучше. Если Вам нравится наводить порядок в процессах, выстраивать понятные правила работы и видеть, как благодаря этому снижается уровень брака и повышается качество продукции, будем рады знакомству.

Зона ответственности:

• Формирование и организация работы подразделения: распределение задач, координация и контроль работы контролеров ОТК и специалистов по работе с рекламациями.

• Системный анализ брака и рекламаций: выявление коренных причин дефектов и повторяющихся сбоев.

• Внедрение корректирующих мер: совместная работа с производственными участками и технологами по планомерному снижению уровня брака.

• Стандартизация и регламентация: актуализация и внедрение регламентов контроля качества сырья, материалов и готовой продукции.

• Претензионная работа: организация грамотного разбора рекламаций в строгом соответствии с законодательством.

• Аналитика для руководства: подготовка регулярных наглядных отчетов о динамике показателей качества.

Пожелания к кандидату:

• Практический опыт руководства ОТК / лабораторией качества или опыт работы ведущим инженером по качеству на производстве.

• Высшее профильное образование (техническое, технологическое или стандартизация/метрология).

• Уверенные навыки работы с аналитикой и электронными таблицами (Excel, Google Sheets).

• Знание процедур рассмотрения претензий и норм законодательства в области защиты прав потребителей.

• Умение методично выстраивать процессы и последовательно внедрять изменения.

Условия работы:

• Официальное оформление по ТК РБ, прозрачные и своевременные выплаты.

• Полномочия и поддержка: готовность руководства выделять ресурсы под задачи отдела и доверять вашему экспертному опыту.

• Здоровая рабочая среда: конструктивный менеджмент, выстроенные коммуникации между службами, отсутствие токсичности.

• Социальный пакет: бесплатное добровольное медицинское страхование (ДМС), абонементы на спорт для членов профсоюза, материальная помощь к важным датам.

Если вы готовы возглавить новое подразделение и внести весомый вклад в качество продукта в надежной компании — откликайтесь, будем рады обсудить сотрудничество!

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: вакансия является перспективной